¿Y la privacidad? Empleados de Apple puede escuchar el audio capturado por Siri en iPhone

¿Y la privacidad? Empleados de Apple puede escuchar el audio capturado por Siri en iPhone
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¿Y la privacidad? Empleados de Apple puede escuchar el audio capturado por Siri en iPhone 1

Si bien siempre invierte mucho en el discurso de privacidad del usuario, Apple también usa empleados para escucha los comandos de voz enviados a Siri. La información fue revelada esta semana por The Guardian y confirmada por fuentes que ya han trabajado en esta actividad.

Según esta fuente, un equipo de empleados subcontratados tiene acceso a fragmentos de audio capturados por iPhone, Apple Watch y HomePod, que a menudo contiene información privada. En un ejemplo, las conversaciones médico-paciente, las negociaciones comerciales, la compra de drogas e incluso las personas que tienen relaciones sexuales ya se han "filtrado".

El contenido capturado por los dispositivos también proviene de acompañado de ubicación, detalles de contacto y datos de aplicación utilizados por el propietario del dispositivo. Además, el mayor problema implica Apple Watch. Esto se debe a que el reloj comienza a grabar cuando detecta algunos movimientos hacia la boca.

Al comentar sobre el asunto, la fuente también dijo que todo sucede porque Siri a menudo se activa accidentalmente. Además, aunque los audios están disponibles para los empleados de la empresa, nunca cobran problemas de contenido de ellos:

Tenemos acceso a esta información porque Siri se activa accidentalmente. Al mismo tiempo, también conocemos la ubicación, los contactos y otros datos del usuario.

Ya Apple respondió al periódico británico confirmando que realmente tener acceso a una pequeña cantidad de audio capturado por Siri. Sin embargo, la compañía afirma que esto sirve para ayudar a detectar fallas técnicas. Además, la compañía niega poder identificar a los usuarios:

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Una pequeña parte de los comandos hechos a Siri se analizan para mejorar el asistente y la función de dictado. Las solicitudes de la persona no están asociadas con el Apple ID de usuario Las respuestas de Siri se revisan en instalaciones seguras y todos los revisores tienen la obligación de cumplir con los estrictos requisitos de confidencialidad de Siri. Apple

La compañía también afirma que los usuarios son conscientes que los audios capturados pueden "usarse para mejorar la experiencia del asistente". Sin embargo, lo que ella nunca dejó en claro es que otras personas pueden escuchar extractos de las grabaciones en el proceso.

Recuerda que el Apple no es el único que es objeto de dicha queja. Recientemente, varias fuentes han revelado que Amazon y Google también utiliza empleados de terceros para escuchar audios recogidos por sus respectivos asistentes virtuales.

(actualizado el 30 de julio de 2019, 10:54 pm)

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