Sistemas de telefonía empresarial: 5 mejores sistemas de telefonía virtual

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Sistemas de telefonía empresarial: 5 mejores sistemas de telefonía virtual
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Sistemas de telefonía empresarial: 5 mejores sistemas de telefonía virtual 1

Cada negocio en crecimiento requerir√° y depender√° de los sistemas telef√≥nicos en alg√ļn momento. B√°sicamente, los sistemas telef√≥nicos gestionar√°n los n√ļmeros de su empresa y los sistemas de men√ļ. Lo m√°s importante es que enrutar√° las llamadas a la persona adecuada.

En una empresa de nivel corporativo, el sistema telef√≥nico es una herramienta esencial para garantizar un funcionamiento diario sin problemas. En la mayor√≠a de los casos, cada personal tiene su propio tel√©fono de escritorio en sus oficinas. Sin embargo, este tipo de sistema telef√≥nico se est√° volviendo poco pr√°ctico con la tecnolog√≠a actual. Un ejemplo perfecto es tener que trabajar de forma remota o realizar un trabajo de campo que requiere que est√© fuera de su oficina todos los d√≠as. ¬ŅC√≥mo responder√°s las llamadas desde tu tel√©fono de escritorio?

Los teléfonos inteligentes se han convertido en excelentes herramientas para abordar este problema. En la mayoría de los casos, smartphones
se utilizan como teléfonos personales para ponerse en contacto con la persona, sin importar dónde se encuentre. Con smartphones
, la funcionalidad del tel√©fono se convirti√≥ en una aplicaci√≥n junto con sus otras funciones. Entonces, ¬Ņc√≥mo puede smartphones
¬ŅSe utilizar√° como integraci√≥n a los sistemas telef√≥nicos para diversos tama√Īos de negocios?

Sistemas telefónicos virtuales

Hace d√©cadas, las empresas que tienen un plan concreto para crecer a menudo comienzan adquiriendo un tel√©fono fijo con un n√ļmero comercial dedicado. El tel√©fono fijo a menudo es compartido por todo el personal y da como resultado la cola de llamadas. Algunas empresas dependen de los tel√©fonos celulares o smartphones
que también funciona muy bien. Excepto por el hecho de que no puede transferir una llamada o impedir que los clientes llamen a un ex empleado.

Las situaciones como esta son a menudo la raz√≥n que obliga a una empresa o negocio a comprar un sistema de tel√©fono de oficina tradicional como los de Mitel u Ooma. Con los sistemas telef√≥nicos, las empresas adquirir√°n un servidor de tel√©fono dedicado, un par de tel√©fonos de escritorio, un sistema para enrutar llamadas y cables, muchos cables. Seg√ļn una estimaci√≥n, pagar√° entre $ 800 y $ 2,000 por un pago √ļnico para herramientas, seg√ļn las necesidades de su negocio, y una tarifa mensual recurrente de aproximadamente $ 20 por cada servicio de l√≠nea telef√≥nica.

¬ŅQu√© es un sistema telef√≥nico virtual?

Sistemas de telefonía empresarial: 5 mejores sistemas de telefonía virtual 2Interconexión de negocios para el sistema telefónico

Los sistemas telefónicos virtuales, por otro lado, reemplazan todos esos equipos con una aplicación. En lugar de comprar un montón de teléfonos de escritorio, pagar por un servidor dedicado y equipos de enrutamiento, los sistemas de teléfonos virtuales se administran y manejan a través de la nube y crean un sistema de teléfono profesional a través de su teléfono celular o teléfono inteligente.

La ventaja más importante de un sistema de teléfono virtual es su menor costo de instalación y las tarifas mensuales recurrentes más bajas. Además, equipa su negocio con un sistema telefónico que funciona en cualquier lugar donde usted y sus empleados o personal puedan estar.

El sistema de teléfono virtual es perfecto y un sistema de teléfono ideal para su empresa si desea evitar la configuración costosa de los teléfonos de escritorio y su limitación. También es un gran sistema para tener en la actualidad, ya que vivimos en la era de los dispositivos inteligentes como Android. smartphones
y tabletas.

¬ŅPor qu√© Virtual Phone System?

Los sistemas telefónicos virtuales son muy similares a Skype
o Slack. A diferencia de los sistemas de tel√©fono con cable que incluyen un servidor de tel√©fono f√≠sico, los sistemas de tel√©fono virtual administrar√°n los n√ļmeros de su empresa y el sistema de men√ļ que enruta las llamadas a las personas o contactos correctos.

Ventajas

Una de las principales ventajas de tener un sistema de tel√©fono virtual es que elimina la necesidad de un tel√©fono de escritorio para cada empleado. En su lugar, su personal usar√° una sola aplicaci√≥n para hacer y recibir llamadas a su n√ļmero de trabajo desde su tel√©fono inteligente personal o emitido por la compa√Ī√≠a.

Sistemas de telefonía empresarial: 5 mejores sistemas de telefonía virtual 3Sistema telefónico económico y práctico

Si en el caso de que un empleado con un contacto emitido abandone la compa√Ī√≠a, por ejemplo, un gerente de producto principal, puede configurar f√°cilmente su sistema de tel√©fono virtual para reenviar su n√ļmero a otra persona que a√ļn trabaje para la compa√Ī√≠a.

Para la grabación de llamadas, el sistema de teléfono virtual generalmente le permitirá escuchar cualquier llamada que se realice a través del sistema desde el panel de administración en línea. También puede enrutar llamadas a otros colegas, por lo general es bastante fácil configurar eso.

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Los sistemas telef√≥nicos virtuales tienen mucho m√°s que ofrecer, pero el grado de funciones y funcionalidades depender√° de la marca y el servicio al que opte. Independientemente del proveedor al que decida optar, el sistema de tel√©fono virtual garantiza que su empresa est√© equipada con una pila completa de comunicaciones de voz. Tambi√©n asegura que sus clientes nunca se quedar√°n con un n√ļmero muerto.

Desventajas

Los sistemas telefónicos virtuales no son perfectos. Puede enrutar llamadas a través de Internet o por una red telefónica estándar. En la mayoría de los casos, las llamadas por Internet no son tan confiables mientras que las llamadas enrutadas por celular no son tan estables y confiables como un teléfono fijo tradicional. El costo de los empleados también debe tenerse en cuenta, ya que las llamadas de trabajo pueden agotar su carga celular personal o su límite de datos.

Nuestra toma

En el lado positivo de las cosas, incluso con estas desventajas, los sistemas de telefon√≠a virtual t√©cnicamente son la forma m√°s novedosa de modernizar el sistema de telefon√≠a de su empresa. Tambi√©n es la manera perfecta de agregar un n√ļmero de compa√Ī√≠a para una peque√Īa o mediana empresa. ¬ŅEl mejor de todos? S√≥lo toma una hora o dos para configurar las cosas correctamente.

Los 4 mejores sistemas de telefonía virtual

Con la cantidad de sistemas de telefonía virtual disponibles en el mercado, probamos 9 de los más populares disponibles en los Estados Unidos. Los 9 sistemas que elegimos son compatibles con el uso de Android. smartphones
. Durante nuestra prueba, buscamos a aquellos que son fieles a sus promesas y que realmente proporcionan conveniencia, funcionalidad, facilidad de uso y relación calidad-precio. Con nuestro conjunto de criterios, redujimos nuestra selección a 4. Esto significa que los otros 5 sistemas que hemos probado no encajaban en nuestro estándar y no vale la pena recomendarlos.

Por √ļltimo, pero no menos importante, vale la pena se√Īalar que todos los servicios del sistema telef√≥nico incluidos en nuestra lista tienen:

  • sin requisitos m√≠nimos de usuario
  • incluye un n√ļmero de tel√©fono de la empresa dedicado de forma gratuita
  • Y solo tiene una cuota mensual recurrente.

Además, los sistemas telefónicos seleccionados requieren que cada llamada se inicie en los servicios móviles o aplicaciones de escritorio. Desafortunadamente, no hay soporte para hacer llamadas a través de aplicaciones web o de navegador.

  1. Mitel ‚Äď A partir de $ 20.99 / usuario / mes.

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    Mitel, como uno de los proveedores de sistemas telefónicos más populares, ofrece un sistema telefónico completo que puede satisfacer casi todos los tipos de necesidades de llamadas que su empresa pueda requerir. También ofrece opciones impresionantes y flexibles en los planes de servicio. Si bien la mayoría de los sistemas telefónicos solo ofrecen hospedaje en la nube o local, Mitel ofrece convenientemente ambos.

    Convenientemente, Mitel le brinda la capacidad de hospedar el sistema en la nube, eliminando cualquier costo de mantenimiento o actualizaciones de servicio, o de hospedar el sistema en las instalaciones y las instalaciones de su empresa. Le da el control total de la potencia sobre cómo funciona el sistema.

    android-181x300.jpg" class="attachment-medium size-medium" alt="Business-Phone-Systems-Best-Virtual-Phone-System-Application-Businesses-1-mitel-mobile-cell-android "aria-describe by =" gallery-1-70059 "srcset =" https://joyofandroid.com/ wp-content / uploads / 2019/05 / Business-Phone-Systems-Best-Virtual-Phone-System-Application-Businesses-1-mitel-mobile-cell-android-181x300.jpg 181w, https://joyofandroid.com /wp-content/uploads/2019/05/Business-Phone-Systems-Best-Virtual-Phone-System-Application-Businesses-1-mitel-mobile-cell-android.jpg 480w "tama√Īos =" (ancho m√°ximo: 181px) 100vw, 181px "/> Configuraci√≥n de la aplicaci√≥n Mitel Business-Phone-Systems-Best-Virtual-Phone-System-System-Application-Business-1-mitel-mobile-cell-android Caracter√≠stica de disponibilidad de Mitel Business-Phone-Systems-Best-Virtual-Phone-System-System-Application-Business-1-mitel-mobile-cell-android Mitel App Home UI

    Puedes comenzar con Mitel con sus 3 planes diferentes que var√≠an en precio y caracter√≠sticas incluidas. Mitel no requiere que su personal o empleado est√©n en el mismo plan, lo que es bastante bueno para los due√Īos de negocios y puede ser rentable. Le ofrece las opciones para no pagar por todas las funciones y herramientas para un empleado que no necesita ciertas funciones y funciones.

    Convenientemente, Mitel está integrado con varias plataformas de CRM, como Salesforce, NetSuite, Microsoft Dynamics y más. Además de las integraciones integradas, el sistema también puede configurarse para integrarse con prácticamente cualquier CRM. Lo que es muy atractivo y agradable.

    Y lo m√°s importante de todo, Mitel ofrece una aplicaci√≥n m√≥vil para dispositivos Android e iOS. Con la aplicaci√≥n, sus empleados y personal pueden iniciar y recibir llamadas comerciales, iniciar una llamada de conferencia y revisar el correo de voz. Adem√°s, el sistema tambi√©n ofrece un "b√ļscame, s√≠gueme" caracter√≠stica. Esta funci√≥n b√°sicamente reenv√≠a las llamadas seg√ļn las reglas de enrutamiento de llamadas que los usuarios establecen.

    Para obtener más información sobre las soluciones de sistemas de telefonía comercial virtual de Mitel, simplemente visite su sitio web aquí.

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  2. Saltamontes ‚Äď A partir de $ 29 / num / mo.

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    Si hay un sistema de tel√©fono virtual que podemos recomendar para peque√Īas empresas que prefieren usar Android smartphones
    , va a ser saltamontes. Grasshopper est√° dise√Īado espec√≠ficamente para empresas con empleados en movimiento. Es una soluci√≥n ideal para empresas que necesitan un sistema telef√≥nico virtual.

    Si su empresa está buscando un sistema telefónico que le permita a su empresa y empleados presentarse profesionalmente en todo momento, sin importar desde dónde trabajen sus empleados, entonces el sistema de teléfono virtual Grasshopper es para usted.

    Básicamente, Grasshopper integra las líneas telefónicas de su empresa al smartphones
    y teléfonos de casa de sus trabajadores remotos.

    T√©cnicamente, cada empresa / empresa obtiene su propio n√ļmero de tel√©fono dedicado y extensiones para cada empleado. Por lo tanto, cuando un cliente o cliente llama a la l√≠nea principal, un operador autom√°tico saludar√° a la persona que llama, que luego los conecta con el empleado que manejar√° la llamada. Entonces, en lugar de conectar la llamada a un tel√©fono de la oficina, el sistema env√≠a a la persona que llama al dispositivo telef√≥nico preferido del empleado, que puede ser un tel√©fono m√≥vil, un tel√©fono residencial o cualquier otro n√ļmero.

    Business-Phone-Systems-Best-Virtual-Phone-System-Application-Business-3-grasshopper-mobile-cell-android Configuraci√≥n de la aplicaci√≥n Grasshopper UI Business-Phone-Systems-Best-Virtual-Phone-System-Application-Business-3-grasshopper-mobile-cell-android Dial saltamontes Sistemas de telefon√≠a empresarial: 5 mejores sistemas de telefon√≠a virtual 7 Grasshopper le da a sus empleados el control total de d√≥nde se redirigen a las personas que llaman. Pueden elegir los n√ļmeros a los que desean que se reenv√≠en sus llamadas y el orden en que se llaman esos n√ļmeros. Desde la perspectiva de la persona que llama, la experiencia es exactamente la misma que llamar a un sistema telef√≥nico tradicional.

    Con Grasshopper, sus empleados y personal pueden realizar otras funciones y funciones importantes, como el uso del correo de voz, el correo de voz al correo electrónico, la transcripción del correo de voz, el directorio de llamada por nombre, la selección de llamadas, el envío de fax en línea y los mensajes de texto de negocios, así como la inclusión. de la musica en espera. Cuando se trata de llamadas de conferencia, cada usuario puede conectarse con hasta 10 participantes a la vez.

    Con la aplicación móvil, los empleados pueden hacer y recibir llamadas en sus líneas de negocios y también enviar y recibir mensajes de texto de negocios. La aplicación también ayuda a garantizar que las llamadas / textos personales estén separados de las llamadas / textos comerciales. Además, la aplicación utiliza una conexión a Internet para realizar y recibir llamadas en lugar de la recepción de celulares.

    Para obtener más información sobre las soluciones de sistemas de telefonía comercial virtual de Grasshopper, simplemente visite su sitio web aquí.

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  3. RingCentral ‚Äď A partir de $ 29.99 / usuario / mes.

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    RingCentral es uno de los mejores proveedores de sistemas telef√≥nicos para una empresa de todos los tama√Īos. Es b√°sicamente un sistema de comunicaciones unificadas VoIP alojado en la nube que es f√°cil de instalar y usar. Tambi√©n tiene una amplia gama de funciones de llamadas y funciones m√≥viles.

    La aplicaci√≥n m√≥vil de RingCentral enruta todas las llamadas a los tel√©fonos de sus empleados. Para hacer una llamada, inicie la aplicaci√≥n RingCentral y use su marcador integrado o el directorio de la compa√Ī√≠a para marcar. Con la aplicaci√≥n, todas las llamadas entrantes aparecer√°n como notificaciones y se podr√°n capturar simplemente deslizando la notificaci√≥n.

    RingCentral tambi√©n viene con un conjunto de herramientas √ļtiles de comunicaci√≥n interna. Las llamadas de conferencia con otros empleados de su equipo se pueden hacer f√°cilmente y son √ļtiles para los empleados remotos. Lo que realmente distingue a RingCentral de sus competidores es su amplia selecci√≥n de caracter√≠sticas. Aparte de tener:

    • Recepcionistas virtuales
    • m√ļsica en espera
    • reenv√≠o de llamadas
    • grabaci√≥n
    • cribado
    • troncos
    • alertas de mensajes
    • y la aplicaci√≥n de reglas de respuesta de llamadas

    solo hay algunas funciones de administración disponibles, como herramientas de colaboración, puente de conferencia y uso compartido de pantallas.

    Business-Phone-Systems-Best-Virtual-Phone-System-System-Application-Business-1-ringcentral-mobile-cell-android Lista de contactos de RingCentral Business-Phone-Systems-Best-Virtual-Phone-System-System-Application-Business-1-ringcentral-mobile-cell-android UI de RingCentral todo en uno

    Para obtener más información sobre las soluciones de sistema de telefonía comercial virtual de RingCentral, simplemente visite su sitio web aquí.

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  4. Llamada a√©rea ‚Äď $ 30 / usuario / mes.

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    AirCall es una de las mejores alternativas para los sistemas de telefon√≠a virtual si Grasshopper no funciona para usted. Es un sistema de tel√©fono virtual creado y dise√Īado espec√≠ficamente para los equipos de ventas y soporte. Las llamadas entrantes son manejadas por un robot como operador con enrutamiento de llamadas basado en el tiempo para enviar cada llamada a uno de sus empleados que sabe c√≥mo responder o manejar la solicitud de los clientes, o qui√©n est√° disponible para atender la llamada.

    Además de las herramientas analíticas y de seguimiento de llamadas incluidas, AirCall también le permite ver el historial de llamadas de los clientes, tickets de soporte y realizar un seguimiento del rendimiento mediante el análisis. Esta será una gran herramienta para asegurar que sus empleados sean más efectivos al ayudar a los clientes.

    Business-Phone-Systems-Best-Virtual-Phone-System-Application-Business-3-aircall-mobile-cell-android Opciones de llamada de AirCall Business-Phone-Systems-Best-Virtual-Phone-System-Application-Business-3-aircall-mobile-cell-android Men√ļ de deslizamiento de la aplicaci√≥n AirCall Sistemas de telefon√≠a empresarial: 5 mejores sistemas de telefon√≠a virtual 12 Hacer llamadas usando AirCall es f√°cil y simple, solo tiene que iniciar la aplicaci√≥n m√≥vil o de escritorio y usar su marcador para hacer una llamada. Cada llamada se enrutar√° a trav√©s de Internet, eliminando cualquier cargo por roaming o costo de empleado al consumir sus minutos telef√≥nicos personales.

    Por √ļltimo, pero no menos importante, una de las caracter√≠sticas m√°s interesantes del uso de AirCall es que obtiene un n√ļmero de tel√©fono comercial dedicado en m√°s de 40 pa√≠ses de todo el mundo. La l√≠nea principal de su empresa y las l√≠neas individuales para cada uno de sus empleados se pueden asignar a diferentes n√ļmeros en los distintos pa√≠ses admitidos para que su empresa pueda tener presencia local e internacional en todo el mundo.

    Para obtener más información sobre las soluciones de sistemas de telefonía comercial virtual de AirCall, simplemente visite su sitio web aquí.

    Sistemas de telefonía empresarial: 5 mejores sistemas de telefonía virtual 5

En √ļltima instancia, los 4 enumerados aqu√≠ para recomendaciones de sistemas telef√≥nicos para peque√Īas empresas son solo algunos de los cientos disponibles en todo el mundo. Los que recomendamos aqu√≠ son ideales para peque√Īas empresas en todos los Estados Unidos, especialmente en Chicago y Nueva York.

Sistema de teléfono para uso doméstico: Panasonic KX-TG7875S

Además, si por casualidad está buscando un sistema telefónico para uso en el hogar, le recomendamos Panasonic Teléfono Inalámbrico Bluetooth KX-TG7875S Link2Cell. Este teléfono inalámbrico es ideal para un teléfono de una sola línea que puede conectarse hasta 2 smartphones
A través de Bluetooth para hacer y recibir llamadas de celular en cualquier lugar de la casa.

Teléfono Panasonic KX-TG7875S Link2Cell

Teléfono inalámbrico Panasonic KX-TG7875S Link2Cell de Panasonic con reducción de ruido mejorada y contestador automático digital

Panasonic KX-TG7875S Link2Cell

El teléfono Panasonic KX-TG7875S Link2Call incluye 5 teléfonos inalámbricos con un sistema de contestador automático digital. Este sistema de teléfono inalámbrico funciona con un teléfono inteligente. Simplemente cargue su teléfono inteligente a través del puerto USB en la unidad base de Panasonic. Una vez conectado, sincronice y empareje los dos dispositivos a través de Bluetooth. Una vez emparejado, ahora puede hacer y recibir llamadas celulares que se enrutan automáticamente a través de todos los teléfonos de su teléfono residencial.

Su función incorporada de contestador automático digital le permite recibir mensajes de voz desde la unidad base en su casa o desde su teléfono inteligente registrado incluso si no está en casa. Bastante bien verdad?

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Preguntas relacionadas que la gente hace

  • ¬ŅCu√°nto cuesta un sistema telef√≥nico de negocios?
    • El costo inicial de adquirir un sistema telef√≥nico tradicional y cableado ser√° de alrededor de $ 800 a $ 3,000 dependiendo del tama√Īo de su negocio y sus necesidades. Tambi√©n viene con tarifas mensuales recurrentes desde alrededor de $ 15 y m√°s. Los sistemas telef√≥nicos virtuales, por otro lado, cuestan mucho menos. En la mayor√≠a de los casos, lo √ļnico de lo que debe preocuparse con el sistema de tel√©fono virtual son las tarifas mensuales.

  • ¬ŅAplicaci√≥n de sistema de tel√©fono empresarial para Android?
    • Hay una serie de sistemas de telefon√≠a empresarial que son compatibles con la plataforma Android. Algunos de ellos son Mitel, Ooma y Grasshopper (como ya mencionamos anteriormente). Puedes encontrarlos f√°cilmente en la tienda de Google Play. Sin embargo, para usarlos, necesita tener una suscripci√≥n actual con ellos.

  • ¬ŅC√≥mo funcionan los sistemas telef√≥nicos para peque√Īas empresas?
    • Los sistemas telef√≥nicos, en general, funcionan al tener una l√≠nea de negocios centralizada y organizada que permitir√° a los clientes conectarse con la persona adecuada cuando ingresen su n√ļmero de negocio. B√°sicamente, es como tener un n√ļmero dedicado que te permitir√° conectarte con diferentes personas dentro de la compa√Ī√≠a, dependiendo del prop√≥sito de la llamada.

Sistema telefónico para modernizar su negocio

Los sistemas de telefon√≠a comercial est√°n dise√Īados para proporcionar medios de comunicaci√≥n m√°s uniformes, organizados y centralizados dentro de su empresa o negocio. Al tener un sistema telef√≥nico integrado en su negocio, no solo brinda comodidad a sus clientes y a los clientes una forma de ponerse en contacto con su negocio, sino que tambi√©n actualiza su negocio y su empresa con una comunicaci√≥n m√°s fluida para un proceso diario m√°s r√°pido y eficiente.

En √ļltima instancia, realmente no hay mejor sistema de telefon√≠a en el mercado. El mejor depender√° √ļnicamente de las necesidades de su negocio. Podemos decir que los mejores son de Mitel, pero luego descubrir√° que Grasshopper proporciona el mejor y se adapta a sus necesidades. Por lo tanto, cuando se trata de elegir un sistema telef√≥nico para su empresa, debe analizar y garantizar los requisitos y la necesidad de las cosas que necesita con un sistema telef√≥nico. Esto tambi√©n asegurar√° una inversi√≥n rentable y evitar√° cualquier costo adicional no deseado para descubrir que no necesita algunas de las funciones que ya pag√≥.

Entonces, ¬Ņya probaste algunos de los sistemas telef√≥nicos que recomendamos aqu√≠? Buscando un sistema telef√≥nico para su peque√Īa empresa que vaya bien con Android smartphones
?

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