Nest sigue desconectándose – Qué hacer

Nest sigue desconectándose – Qué hacer
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El nido sigue desconectándose

Reinicios frecuentes, agotamiento innecesario de la batería, estado fuera de línea: estos son solo algunos de los problemas que los usuarios de Nest enfrentan en ocasiones. Nest que se muestra fuera de línea o como desconectado en la aplicación Nest es uno de los problemas más comunes.

Esto es lo que necesita saber acerca de esto y cómo puede solucionar el problema por su cuenta.

termostato de nido

Interacción Nest y Wi-Fi

Una cosa de la que no tiene que preocuparse es perder el calor si su conexión Wi-Fi se cae. El termostato Nest seguirá funcionando incluso sin la conexión a la red inalámbrica de su hogar u oficina.

Dicho esto, no podrá realizar cambios como cambiar de "Max Comfort" a "Max Savings" a través de la aplicación de su teléfono inteligente. Pero esto es algo malo si no estás realmente en casa.

Incluso sin una conexión Wi-Fi, aún puede hacer cambios a la temperatura de bloqueo o al "Balance de la bomba de calor" a través del propio termostato.

A veces, recibir una notificación fuera de línea significa que su termostato no está operativo. Echa un vistazo a algunas de las maneras más rápidas para solucionar estos problemas.

Actualizando la aplicación Nest

Vaya a la "App Store" o "Google Play", según su dispositivo. Busque la "aplicación Nest". Toque el botón Actualizar.

Esto debería actualizar tu aplicación Nest. A veces, una actualización faltante es suficiente para mostrar su termostato Nest como desconectado o desconectado.

Averigüe si hay problemas con la batería

Primero, querrás comprobar los niveles de la batería.

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Abra el menú "Vista rápida" en el termostato (presione el anillo del termostato). Ir a la configuración".
Nido que se va fuera de línea
Seleccione "Información técnica". Seleccione "Power". Localice "Batería".

El termostato Nest puede aparecer como desconectado si el nivel de la batería es inferior a 3.6V. Sin embargo, si tiene más de 3.8 V, debe aparecer conectado, ya que el nivel de la batería no es lo suficientemente bajo como para desconectar automáticamente a Nest de la red.

Nest sigue yendo sin conexión

Reinicie el termostato

Por lo tanto, muchos errores aún se pueden corregir con un simple reinicio, ya se trate de un congelado Windows
Pantalla o su termostato Nest mostrando fuera de línea.

Vaya al menú "Vista rápida". Seleccione "Configuración". Seleccione "Restablecer". Pulse "Reiniciar". Seleccione "Ok".

Reinicie el enrutador

Restablecer la conexión a Internet también puede solucionar sus problemas "fuera de línea". Note
que dependiendo del tipo de enrutador que tenga, el proceso de reinicio recomendado puede variar drásticamente. Por lo general, se requieren combinaciones específicas de botones para realizar un reinicio seguro.

Si se siente cómodo desconectando los cables de alimentación de su módem y enrutador, puede probar esto como su primera solución. Simplemente espere al menos 30 segundos antes de volver a enchufar los cables. Esto debería ser suficiente para restablecer la conexión de red.

Espere unos segundos más para ver si el termostato Nest se vuelve a conectar por sí solo.

Restablecer la configuración de red Nest

También puede restablecer la red en su termostato. Tenga en cuenta que si reiniciar el enrutador no funciona, este método también podría fallar. Pero, es fácil y rápido.

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Muestra el menú "Vista rápida". Ir a la configuración". Seleccione "Restablecer". Ir a "Red". Haga clic en "reiniciar" y espere a que finalice el proceso. Vuelve a "Configuración". Ir a "Red". Encuentra tu red wifi. Conectar manualmente.
Nest fuera de línea

No te olvides de los dos últimos pasos. Después de restablecer la configuración de la red Nest, el termostato no se volverá a conectar automáticamente a su red Wi-Fi.

Compruebe el estado del servicio

A veces no hay nada que puedas hacer para arreglar las notificaciones sin conexión de Nest. Este suele ser el caso si el servicio de Nest no funciona o está en mantenimiento. Si eso sucede, no podrá controlar el termostato desde la aplicación Nest Sense.

Sin embargo, aún puede usar la configuración del termostato para cambiar las opciones de ahorro de temperatura o energía.

Problemas de incompatibilidad

Por último, pero no menos importante, la incompatibilidad de hardware también puede hacer que su termostato Nest se muestre como desconectado o desconectado. No todos los enrutadores son compatibles con Nest. Puedes consultar la lista de dispositivos incompatibles. aquí, en la página de soporte oficial de Nest.

Si encuentra su enrutador en la lista, debe considerar cambiarlo o, como mínimo, obtener una actualización de firmware. Solo tenga en cuenta que una actualización de firmware no garantiza que el problema se solucione.

Dicho esto, los problemas de incompatibilidad no surgen de repente. Sobre todo sucede cuando instala su termostato Nest. Si lo ha estado usando durante un par de días antes de tener el problema técnico sin conexión, entonces es probable que haya problemas subyacentes más profundos.

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Una palabra final

En caso de que ninguno de estos consejos lo ayude a reconectar su termostato Nest, no tenga miedo de lanzar un ticket de soporte en el sitio web oficial de la compañía. El problema podría estar relacionado con el hardware y no se recomienda desmontar el termostato para repararlo usted mismo.

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