Google Duplex: aĂșn no se lanza y muchos ya lo aman

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Google Duplex: aĂșn no se lanza y muchos ya lo aman
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Esta tecnologĂ­a lleva las llamadas a otro nivel.

La Ășltima conferencia Google I/O, realmente dio que hablar. En ese evento, el CEO del gigante tecnolĂłgico, Sundar Pichai, presentĂł el nuevo desarrollo con Inteligencia Artificial: Google Duplex.

Esta es una tecnologĂ­a que cuando estĂ© disponible, va a revolucionar las llamadas telefĂłnicas, incluidas las realizadas con smartphones LG.  Su objetivo es facilitar las llamadas telefĂłnicas que pueden realizar empresas o usuarios en general, ya sea para agendar una con el doctor, reservar en un restaurante o pedir una pizza a domicilio. Si bien esto podrĂ­a sonar bastante comĂșn, la diferencia es radical: las conversaciones telefĂłnicas no son entre dos personas. ¿¥CĂłmo!?

google duplex

Primero, veamos un ejemplo

Por un lado, hay un interesado en reservar una mesa en un restaurante. Por otro, el encargado de gestionar las reservas. La llamada telefĂłnica es bastante fluida, natural, e incluye diĂĄlogos imprevistos, como nuevos horarios o mesas. Al final, la reserva termina con Ă©xito, solo que el interesado en hacer una reserva no es una persona, sino que un computador.

ÂżY esto cĂłmo se hizo?

Lo que hizo el equipo de desarrolladores de Google Duplex fue mejorar las conversaciones más comunes e incluir frases típicas o pausas que la mayoría dice para que suene más real. Por eso, es posible escuchar “mmm” o “eeeh”, entre medio de las frases.

AdemĂĄs, usaron un algoritmo, Red Neuronal Única, que es capaz de identificar las palabras y frases, segĂșn el contexto en que se pronuncien. A esto le agregaron la posibilidad de identificar diferentes tonos y velocidades, para que personas de diferentes edades e idiomas puedan realizar llamadas con esta tecnologĂ­a.

Otro caso que se robó la atención fue la reserva de una hora en la peluquería. Mira el video y también vas a quedar con la boca abierta.

Si bien aĂșn no existe certeza de cuando se lanzarĂĄ esta tecnologĂ­a, lo que aĂșn no existen dudas es que realmente va a revolucionar la manera en que nos comunicamos.

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