AT&T enfrenta una demanda colectiva por cargos ocultos

AT&T enfrenta una demanda colectiva por cargos ocultos
5 (100%) 6 votos

AT&T enfrenta una demanda colectiva por cargos ocultos 1

Una nueva demanda presentada en California alega que AT&T está cobrando a los clientes más que sus tarifas anunciadas. Los montos adicionales que se cobran son en forma de una “Tarifa administrativa” que AT&T asigna a las facturas de los clientes una vez que se inscriben en el servicio. Actualmente la cuota es de $1
.99 al mes.

De acuerdo con la reclamación que se presentó, AT&T está publicando un precio para sus clientes de pospago, pero luego de que se agrega la "tarifa administrativa", los clientes realmente están pagando una tarifa más alta. Además de no revelar esta tarifa en sus materiales publicitarios, la demanda también alega que AT&T está intencionalmente tratando de ocultar su existencia enterrándola en la sección "Recargos y tarifas" de las facturas de los clientes. Esta sección normalmente se usa solo para los impuestos del gobierno y otras tarifas que el operador simplemente está transmitiendo a los consumidores. Sin embargo, la tarifa administrativa no es ninguna y las ganancias solo van a AT&T.

La queja describe algunas de las investigaciones realizadas sobre la tarifa, que AT&T describe en un lugar descrito como enterrado "en lo profundo" de su sitio web. De acuerdo con esta nota, la tarifa administrativa "está vinculada a ciertos costos asociados con la prestación de servicios de telefonía móvil de AT&T (cargos de interconexión y de alquiler del sitio celular)". La queja señala que no solo son realmente un costo normal de hacer negocios. pero por la propia admisión de AT&T en sus estados financieros, estos costos han estado disminuyendo durante varios años. Mientras tanto, la tasa administrativa en realidad ha aumentado tres veces diferentes. Esto sugiere que la tarifa administrativa no tiene nada que ver con ningún costo en particular.

Recomendamos:  Una guía del usuario de Chrome para cambiar a Firefox

La demanda busca recuperar los "cientos de millones de dólares" que AT&T ha cobrado de manera incorrecta a lo largo de los años, así como una orden judicial que ordena a AT&T que deje de cobrar la tarifa. Los reclamantes en el caso están solicitando el estado de acción de clase para la demanda.

En respuesta a la demanda, AT&T simplemente ha indicado que "la demanda es incorrecta" y que la compañía ha revelado correctamente la tarifa a los consumidores.

fuente: ArsTechnica

Dejános tus Comentarios: