Apple GiveBack: experiencia de un cambio de Apple Watch en la Apple Store

Apple Watch
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Apple Watch 1

Desde que apareci√≥ en las im√°genes oficiales filtradas, ten√≠a claro que iba a hacerme con un Apple Watch Series 4. No me cansar√© de decirlo, pero es el mejor reloj inteligente de calle, y le ha cogido ventaja hasta a sus propios predecesores. El Series 4 no tiene ni punto de comparaci√≥n siquiera con el Series 3, y tan solo hay un a√Īo de diferencia. Dise√Īo renovado, pantalla m√°s grande y redondeada, parte trasera de cer√°mica y zafiro… La lista de cambios es bastante amplia, y simplemente no pod√≠a ignorarlo.

El Apple Watch es un producto que no adquieres por necesidad, sino m√°s bien por curiosidad. La necesidad viene cuando descubres lo c√≥modo que es poder tener todas tus notificaciones en tu mu√Īeca y poder olvidarte del tel√©fono. Y si desarrollas demasiado esa necesidad, al final es bastante dif√≠cil que dejes atr√°s tu Apple Watch. El nuevo reloj refuerza eso, y le sumamos lo que te va a costar dejar de mirarlo en cuanto te lo pongas por primera vez. Y es que si los anteriores eran bonitos, este es precioso.

Como decía al principio, simplemente no podía ignorar la existencia de un modelo que casi parecía de una línea completamente nueva. Era como saltar del iPad al iPad Pro. Pero tampoco podía dejar de pensar en que hacer con el reloj anterior si decidía comprarme el nuevo. Y entonces, recordé que existía Apple GiveBack, un programa de reciclaje que permite que los usuarios puedan deshacerse de sus dispositivos responsablemente y, con algo de suerte, conseguir un descuento para el siguiente.

Cambiando de Apple Watch en Apple Puerta del Sol

Personalmente, no quería tener que lidiar con el proceso de venderlo a un particular por mi cuenta, asi que en cuanto me acordé de que existía, lo preparé todo para poder aprovecharlo. El programa está disponible tanto a través de la página web de Apple, como en las Apple Store. En la primera te darán todas las facilidades para que puedas enviarlo completamente gratis, entregándote a cambio una tarjeta regalo de Apple con el valor del dispositivo. La ventaja de la segunda, es que el proceso es inmediato.

Apple Watch 2

Cuando decid√≠ que quer√≠a hacerme con el Apple Watch Series 4, acced√≠ a la p√°gina web del programa, e introduje el n√ļmero de serie de mi dispositivo. A continuaci√≥n, proporcion√© algo de informaci√≥n sobre el estado f√≠sico, y tras hacerlo el sistema me present√≥ una valoraci√≥n de este. Ahora pod√≠a continuar el proceso y enviarlo de forma gratuita, pero prefer√≠ llevarlo a cabo en una Apple Store, dado que no ten√≠a intenci√≥n de esperar hasta noviembre para conseguir el reloj.

As√≠, me dirij√≠ a la tienda de Apple Puerta del Sol, en Madrid, con la intenci√≥n de salir de all√≠ con un Apple Watch nuevo. Sal√≠ de la boca del metro de Sol para encontrarme con un d√≠a lluvioso, pero bast√≥ con pisar la Apple Store para sentir como, aun con la lluvia de fondo, pod√≠a ser un d√≠a de lo m√°s feliz. La amabilidad de sus empleados, la organizaci√≥n, la rapidez… Vamos, lo que podr√©is encontrar en la gran mayor√≠a de las Apple Store, nada nuevo en ese sentido.

Normalmente, la gente se dirije a los distintos empleados para conocer los productos más en profundidad. En mi caso, tengo bastante estudiado el reloj, asi que tan solo me bastaba con verlo físicamente para poder elegir el modelo que quería. Y tan pronto lo escogí, le pedí a un especialista situado en la entrada que iniciase el proceso de compra del reloj, esperando que estuviese en stock el modelo que quería, algo que es posible consultar desde la Apple Online Store, en la opción de recogida en tienda.

Apple Watch 3

Última actualización el 2019-08-13

Última actualización el 2019-08-13

Última actualización el 2019-08-13

Por suerte para m√≠, mi Apple Watch Nike+ Negro con Sport Loop estaba disponible. En versi√≥n GPS eso s√≠, dado que Movistar a√ļn no ha habilitado la eSIM. Tras confirmarlo, me emplaz√≥ a una de las mesas de demostraci√≥n, y me indic√≥ que esperase un poco a que uno de sus compa√Īeros estuviese disponible. Y ni dos minutos despu√©s, un encantador especialista me salud√≥, y me pregunt√≥ sobre el modelo de Apple Watch que quer√≠a comprar para confirmarlo.

Una vez estaba todo preparado, le pregunt√© sobre el programa Apple GiveBack, y le ense√Ī√© el reloj, que a√ļn estaba en mi mu√Īeca. Para empezar, me pidi√≥ el n√ļmero de serie y me record√≥ que tan solo era necesaria la caja, ni las correas ni el cargador o la caja se aceptaban. Eso siempre es una ventaja, porque as√≠ puedes puedes seguir usando la misma correa que tanto te gusta. Tras esto, me quit√© el Apple Watch, y extraje la correa para que pudiera comprobar el estado de la caja.

Terminando el proceso de compra, con el permiso del Bloqueo de Activación

Es importante que sep√°is que para que Apple os valore el dispositivo este no puede tener da√Īos f√≠sicos importantes, y todo tiene que funcionar correctamente. De otra manera, tan solo os dar√°n la opci√≥n de reciclarlo. En mi caso, y tras la verificaci√≥n del especialista y del manager, cumpl√≠a con las condiciones del programa, asi que recibir√≠a la tasaci√≥n que hab√≠a obtenido previamente en la web. Ahora, tan solo ten√≠a que firmar la aceptaci√≥n de las condiciones, y desactivar el bloqueo de activaci√≥n.

Apple Watch 4

En este paso del proceso es cuando tuvimos alg√ļn que otro problema, y es que iCloud a veces no funciona como debe, y el bloqueo de activaci√≥n puede quedar activado aunque restablezcas el dispositivo. Estuvimos un buen rato esperando a que el sistema aprobase la valoraci√≥n, porque este tiene que comprobar primero que el bloqueo ha sido desactivado correctamente. Esto no se resolvi√≥ hasta que lo volvimos a enlazar con el tel√©fono e introduje mi ID de Apple, pero hasta entonces pas√≥ un buen rato.

Lo cierto es, que me parece genial que ni siquiera la compa√Ī√≠a pueda desactivar el bloqueo. Y la actitud del empleado, de paciencia infinita, fue simplemente magn√≠fica, incluso despu√©s de darle a “Continuar” m√°s de veinte veces. Sin embargo, Apple deber√≠a resolver este tipo de problemas y agilizar el proceso para no tener que agotar la paciencia de nadie mientras tratan de comprar un nuevo producto de la marca.

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Después de superar el obstáculo del bloqueo de activación, tan solo restaba activar una tarjeta regalo de Apple, y comprar el reloj a continuación. Un detalle curioso del proceso es que te entregan un ticket con las condiciones del Apple GiveBack que parece el de una compra anual del supermercado, eso me hizo gracia, aunque no estoy seguro de su utilidad pudiendo enviarlo por correo. Ahora ya estaba todo hecho, mi querido Apple Watch Series 3 ya no era mío, pero con un toque del iPhone en el TPV eso se resolvería.

Tan pronto son√≥ el adictivo tono de confirmaci√≥n de Apple Pay, supe que ya hab√≠a cumplido mi objetivo. El reloj ya era m√≠o, y con la cl√°sica bolsa de las Apple Store me lo llev√© para poder empezar a trastear con √©l. Apple GiveBack me permiti√≥ hacerme con el dispositivo a un precio reducido de una forma sencilla, y casi inmediata, sin ning√ļn tipo de inconveniente. Ahora, es momento de sacarle todo el partido a mi nuevo peque√Īo y esperar que el a√Īo que viene el salto no sea muy grande.

El artículo Apple GiveBack: experiencia de un cambio de Apple Watch en la Apple Store fue publicado primero en iPadizate.

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