Apple aborda el programa de servicio de retroiluminación de pantalla Flexgate con MacBook Pro y amplía el programa de reparación de teclado

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Apple
ha lanzado un nuevo programa de servicio para abordar el problema de Flexgate que afecta a numerosas computadoras portátiles MacBook Pro. Al mismo tiempo, y coincidiendo con el lanzamiento del nuevo MacBook Pro de 8 núcleos completo con un teclado ajustado, la compañía también ha ampliado su programa de reparación de teclado para solucionar problemas con sus teclados mariposa.

El problema de la pantalla afecta al MacBook Pro de 13 pulgadas, y los propietarios de sistemas problemáticos encuentran que la luz de fondo no funciona o funciona de manera extraña. Se cree que está causado por un problema con un cable flexible en la bisagra, y Apple
Está ofreciendo reparaciones gratuitas.

Ver también:

Anunciando el programa de servicios de visualización, Apple
dice que ha determinado que un "porcentaje muy pequeño" de pantallas de MacBook Pro de 13 pulgadas sufre problemas. Esto puede incluir la "retroiluminación de la pantalla que muestra de forma continua o intermitente áreas de brillo vertical en toda la parte inferior de la pantalla", o la "retroiluminación de la pantalla deja de funcionar completamente".

Los problemas afectan a la MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, cuatro puertos Thunderbolt 3) y la MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, dos puertos Thunderbolt 3) vendidos entre octubre de 2016 y febrero de 2018.

Última actualización el 2019-06-18

Más detalles sobre el programa de servicio se pueden encontrar aquí.

Apple
También ha ampliado el alcance de su programa de servicio para teclados. La compañía dice que, nuevamente, un "pequeño porcentaje" de los modelos de MacBook, MacBook Air y MacBook Pro tienen problemas, específicamente porque "las letras o los caracteres se repiten inesperadamente", "las letras o los caracteres no aparecen" o "teclas" se siente 'pegajoso' o no responde de manera consistente ".

La lista de dispositivos afectados es bastante larga:

  • MacBook (Retina, 12 pulgadas, principios de 2015)
  • MacBook (Retina, 12 pulgadas, principios de 2016)
  • MacBook (Retina, 12 pulgadas, 2017)
  • MacBook Air (Retina, 13 pulgadas, 2018)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, dos puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, dos puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, cuatro puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, cuatro puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
  • MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2018, cuatro puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 pulgadas, 2018)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2019, cuatro puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 pulgadas, 2019)

La información detallada está disponible aquí.

Credito de imagen: Stockforlife / Shutterstock