Amazon Se dice que debe desplegar máquinas que empaquetan pedidos y reemplazan trabajos

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Amazon Se dice que debe desplegar máquinas que empaquetan pedidos y reemplazan trabajos
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.com está desplegando máquinas para automatizar un trabajo en poder de miles de sus trabajadores: encajonar los pedidos de los clientes.

La compañía comenzó a agregar tecnología a un puñado de almacenes en los últimos años, que analiza los productos que salen de una cinta transportadora y los envuelve segundos más tarde en cajas personalizadas para cada artículo, dijeron a Reuters dos personas que trabajaron en el proyecto.

Amazon
ha considerado instalar dos máquinas en docenas de almacenes más, eliminando al menos 24 roles en cada una, dijeron estas personas. Estas instalaciones suelen emplear a más de 2.000 personas.

Eso equivaldría a más de 1,300 cortes en 55 centros de cumplimiento en los EE. UU. Para un inventario de tamaño estándar. Amazon
esperarían recuperar los costos en menos de dos años, a $ 1 millón (aproximadamente Rs. 7 millones de rupias) por máquina más los gastos operativos, dijeron.

El plan, previamente no reportado, muestra cómo Amazon
está presionando para reducir la mano de obra y aumentar las ganancias, ya que la automatización de la tarea de almacén más común, recoger un artículo, aún está fuera de su alcance. Los cambios no se han finalizado porque la tecnología de investigación antes de una implementación importante puede llevar mucho tiempo.

Amazon
es famoso por su impulso para automatizar tantas partes de su negocio como sea posible, ya sea tasando productos o transportando artículos en sus almacenes. Pero la compañía está en una posición precaria, ya que considera reemplazar los empleos que le han otorgado subsidios y buena voluntad pública.

"Estamos probando esta nueva tecnología con el objetivo de aumentar la seguridad, acelerar los tiempos de entrega y aumentar la eficiencia en nuestra red", Amazon
dijo la portavoz en un comunicado. "Esperamos que los ahorros de eficiencia se reinviertan en nuevos servicios para los clientes, donde se seguirán creando nuevos empleos".

Amazon
el mes pasado restó importancia a sus esfuerzos de automatización para presionar a su centro de cumplimiento de Baltimore, diciendo que un futuro completamente robótico estaba muy lejos. Su base de empleados ha crecido hasta convertirse en una de las más grandes de los Estados Unidos, ya que la compañía abrió nuevos almacenes y aumentó los salarios para atraer personal en un mercado laboral restringido.

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Una de las fuentes, dijo una de las fuentes, es una de las claves de su meta de una fuerza laboral más reducida. En lugar de despedir trabajadores, dijo la persona, el minorista en línea más grande del mundo se abstendrá algún día de volver a llenar los papeles de embalaje. Los que tienen una alta rotación de personal debido a que los pedidos múltiples de boxeo por minuto durante 10 horas están gravando el trabajo. Al mismo tiempo, los empleados que permanecen en la empresa pueden recibir capacitación para asumir más roles técnicos.

Las nuevas máquinas, conocidas como CartonWrap de la firma italiana CMC Srl, se empaquetan mucho más rápido que los humanos. Manejan entre 600 y 700 cajas por hora, o entre cuatro y cinco veces más rápido que un empacador humano, dijeron las fuentes. Las máquinas requieren una persona para cargar los pedidos de los clientes, otra para almacenar cartón y pegamento y un técnico para solucionar atascos en ocasiones.

CMC declinó hacer comentarios.

Aunque Amazon
ha anunciado que pretende acelerar el envío a través de su programa de lealtad Prime, esta última ronda de automatización no se centra en la velocidad. "Se trata realmente de eficiencia y ahorro", dijo una de las personas.

Incluyendo otras máquinas conocidas como "SmartPac", que la compañía lanzó recientemente para enviar artículos en sobres patentados, Amazon
La suite tecnológica podrá automatizar a la mayoría de sus empacadores humanos. La persona dijo que cinco filas de trabajadores en una instalación pueden convertirse en dos, complementadas por dos máquinas CMC y una SmartPac.

La compañía describe esto como un esfuerzo por "reutilizar" a los trabajadores, dijo la persona.

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No se puede aprender dónde pueden desaparecer los roles primero y qué incentivos, si los hay, están vinculados a esos trabajos específicos.

Pero los contratos de contratación que Amazon
Los gobiernos tienen a menudo son generosos. Para los 1.500 puestos de trabajo. Amazon
anunciado el año pasado en Alabama, por ejemplo, el estado le prometió a la compañía $ 48.7 millones (aproximadamente Rs. 343 millones de años) en 10 años, dijo su departamento de comercio.

Desafío de picking
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No está solo en probar la tecnología de embalaje de CMC. JD.com y Shutterfly también utilizaron las máquinas, dijeron las compañías, al igual que Walmart, según una persona familiarizada con su piloto.

Walmart comenzó hace 3.5 años y desde entonces ha instalado las máquinas en varios lugares de EE. UU., Dijo la persona. La compañía declinó hacer comentarios.

El interés en la tecnología del boxeo arroja luz sobre cómo los gigantes del comercio electrónico se están acercando a uno de los principales problemas de la industria logística en la actualidad: encontrar una mano robótica que pueda captar diversos elementos sin romperlos.

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Emplea a innumerables trabajadores en cada centro de cumplimiento que realizan variaciones de esta misma tarea. Algunos almacenan el inventario, mientras que otros seleccionan los pedidos de los clientes y otros toman los pedidos, los colocan en la caja del tamaño correcto y los graban.

Muchas empresas respaldadas por empresas e investigadores universitarios están compitiendo para automatizar este trabajo. Si bien los avances en inteligencia artificial están mejorando la precisión de las máquinas, todavía no hay garantía de que las manos robóticas puedan evitar que una jarra de mermelada se resbale y se rompa, o cambiar sin problemas de recoger una goma de borrar para agarrar una aspiradora.

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ha probado la tecnología de diferentes proveedores que puede ser utilizada algún día para la recolección, incluida Soft Robotics, una empresa emergente del área de Boston que se inspiró en los tentáculos de pulpo para hacer que las pinzas sean más versátiles, una persona familiarizada con Amazon
dijo la experimentación. Soft Robotics declinó comentar sobre su trabajo con Amazon
pero dijo que ha manejado una amplia y cambiante variedad de productos para múltiples grandes minoristas.

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Creyendo que la tecnología de agarre no está lista para el horario de máxima audiencia, Amazon
Se está automatizando alrededor de ese problema al empacar pedidos de los clientes. Los humanos aún colocan artículos en un transportador, pero las máquinas construyen cajas alrededor de ellos y se encargan del sellado y etiquetado. Esto ahorra dinero no solo reduciendo la mano de obra sino también reduciendo el desperdicio de materiales de embalaje.

Estas máquinas no están exentas de defectos. CMC solo puede producir tantos por año. Necesitan un técnico en el sitio que pueda solucionar los problemas a medida que surjan, un requisito Amazon
Preferiría prescindir, dijeron las dos fuentes. El pegamento supercaliente que cierra las cajas puede apilar y detener una máquina.

Otros tipos de automatización, como el sistema de ensamblaje de comestibles robóticos de Ocado Group PLC, son el foco de gran interés de la industria.

Pero las máquinas de boxeo ya están resultando útiles para Amazon
. La gente los ha instalado en almacenes ocupados que se encuentran a poca distancia de Seattle, Frankfurt, Milán, Ámsterdam, Manchester y otros lugares, dijeron las personas.

Las máquinas tienen el potencial de automatizar más de 24 trabajos por instalación, dijo una de las fuentes. La compañía también está estableciendo casi dos docenas más de centros de distribución en EE. UU. Para inventarios pequeños y no especializados, según la consultora de logística MWPVL International, que podría estar lista para las máquinas.

Esto es solo un presagio de la automatización por venir.

"En última instancia, el objetivo es un almacén 'para apagar'", dijo una de las personas.

© Thomson Reuters 2019

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