Amazon lanza el asistente de mensajería automática en hindi

Amazon lanza el asistente de mensajería automática en hindi
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Amazon lanza el asistente de mensajería automática en hindi 1 Amazon India dijo que con el lanzamiento del soporte para el idioma hindi en el asistente automatizado, millones de sus clientes podrán resolver sus consultas en el idioma de su elección, sin conectarse a un Amazon asociar. (Fuente de la imagen: Reuters)

Amazon ha lanzado su Asistente de mensajería automática en hindi para sus usuarios en India. El Asistente Automatizado de la compañía es básicamente un chatbot que funciona con AmazonLa plataforma de inteligencia artificial (IA) adaptada al servicio al cliente, que utiliza las capacidades de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural para permitir una experiencia de conversación fluida para los clientes.

Con la ayuda de este asistente, el cliente puede interactuar tal como lo haría con un humano. La conversación ocurre justo dentro de la ventana de mensajería y el chatbot pasa sin problemas a un asistente humano dentro de la misma ventana, cuando sea necesario.

La compañía dijo que con el lanzamiento del soporte para el idioma hindi, millones de sus clientes podrán resolver sus consultas en el idioma de su elección, sin conectarse a un Amazon asociar.

El soporte de chat hindi para su asistente de mensajería está disponible en Amazon Aplicación de Android de la India. Con este lanzamiento, la compañía dijo que está dando el siguiente paso para mejorar su experiencia de servicio al cliente para sus clientes indios.

"Al ofrecer el Asistente Automatizado en Hindi, estamos dando un gran paso hacia la localización de nuestra experiencia de post-pedido para clientes indios", Akshay Prabhu, Director, Servicio al Cliente, Amazon India dijo en un comunicado.

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Esto aparte, según varios informes de los medios, Amazon está en conversaciones avanzadas para elegir una participación del 10 por ciento en Future Retail, ya que la compañía de comercio electrónico busca reforzar su presencia física en la India, que también es uno de los mercados minoristas de más rápido crecimiento en el mundo.

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