Du försöker titta på en film eller ett TV-program Amazon Prime-video, men du får hela tiden en felkod med meddelandet som säger “Din webbläsare stöder inte uppspelning av den här videon i HD.” Oroa dig inte, du är inte den enda. Det här problemet har hänt många människor på sistone med Amazon Prime-kontot.
I den här artikeln visar vi dig hur du fixar felmeddelandet “Din webbläsare stöder inte uppspelning av den här videon i HD” på Amazon Prime Videos webbplats. Vi visar dig också hur du åtgärdar problemet “Din webbläsare stöder inte HTML5-video” när du tittar på eller streamar HD- eller SD-videor på Amazon Prime Video på en webbspelare via en webbläsare som Google Chrome, Firefox, Opera eller Microsoft Edge.
Fotokredit av Depositphotos
Översikt över Amazon Prime Video-felet vid strömning på webbspelare på en webbläsare
När du försöker titta på en 4K UltraHD (4K UHD)-video eller högupplöst innehåll på Amazon Prime Video som på alla andra streamingtjänster som Netflix, kan du få ett felmeddelande som säger “Din webbläsare stöder inte uppspelning av den här videon i HD.” Det här är ett av de vanligaste streamingproblemen som många människor upplever, och vi är här för att visa dig hur du fixar det.
Det finns några olika sätt och felsökningstips som du kan göra för att fixa detta problem med webbläsarströmningsuppspelning på ditt Amazon Prime Video-konto. Vi går igenom dem alla så att du kan välja den som passar dig bäst.
Orsaker bakom problemet med Prime Video HD-innehåll
Det finns några anledningar till varför du kan se problemet “Din webbläsare stöder inte uppspelning av denna video i HD” Amazon Prime Video. En anledning kan vara att din webbläsare är föråldrad och inte har den nödvändiga plugin installerad för att spela upp HD-videor. En annan anledning kan vara att din Wi-Fi-internetanslutning inte är tillräckligt stark för att stödja och hantera strömmande HD-videor.
Oavsett orsak finns det några sätt du kan åtgärda felet på. Ett sätt är att uppdatera din webbläsare till den senaste versionen. Ett annat sätt är att prova en annan webbläsare tillsammans. Om det inte fungerar kan du prova att strömma videon på en annan strömningsenhet, eller prova att använda ett annat Wi-Fi-nätverk för din internetanslutning för att åtgärda problemet med låg bandbredd. Du kan också byta till SD-upplösning för att tillfälligt lösa problemet.
Felsökningssteg för att åtgärda “Din webbläsare stöder inte uppspelning av denna video i HD” Prime Video Issue
Oroa dig inte, vi är här för att hjälpa dig. Om du ser felmeddelandet “Din webbläsare stöder inte uppspelning av den här videon i HD” finns det några felsökningssteg du kan vidta.
- Se först till att du använder den senaste versionen av din webbläsare.
- Se till att Amazon Prime Video är aktiverat i din webbläsares tillägg eller tillägg.
- Se till att rensa data inklusive cookies och cache i din webbläsares inställningar.
- Om du fortfarande har problem kan du prova att inaktivera eventuella annonsblockerare du använder.
- Slutligen, om du inte använder en VPN-tjänst, försök att använda en för att hjälpa dig kringgå eventuella IP-specifika problem eller geo-platsrelaterade begränsningar. Om du behöver hjälp med att hitta den bästa VPN-servern för streaming, börja med en av dessa:
Du kan också använda Amazon Prime Video-appen på iPhone- eller Android-telefoner, eller använda din kompatibla smart-TV för att strömma UHD-innehåll. Om du har provat alla dessa steg och fortfarande har problem kan du kontakta Amazons kundsupportteam här för vidare hjälp.
Hur man kontrollerar videoupplösning i webbläsaren
Om du fortfarande har problem är nästa sak du kan göra att kontrollera videoupplösningen om det är en Standard Definition eller UHD i din webbläsare. Här är hur:
- För Chrome: Gå till de tre prickarna i det övre högra hörnet av din webbläsare > Fler verktyg > Utvecklarverktyg. Därifrån hittar du fliken “Nätverk” och letar efter kolumnen “Upplösning”.
- För Safari: Gå till Inställningar > Webbplatser > Videor. Därifrån kan du välja att låta videor spelas upp automatiskt i standard- eller högupplösning.
- För Firefox: Gå till Verktyg > Webbutvecklare > Nätverk. Därifrån letar du efter kolumnen “Upplösning”.
När du har kontrollerat videoupplösningen i din webbläsare bör du utan problem kunna se HD-videor på Amazon Prime Video.
Slår ihop det
Så där har du det. Några enkla steg för att få ditt Amazon Prime Video-innehåll att strömma i HD. Även om det är lite irriterande att det här problemet uppstår i första hand, är det trevligt att veta att det finns några sätt att kringgå det. Förhoppningsvis kommer Amazon att lösa problemet snart, men under tiden hjälper dessa steg dig att få ut det mesta av din Amazon Prime Video-prenumeration.
